Términos del servicio

VISIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Air Liquide Argentina S.A., a lo largo del sitio, los términos "nosotros", "nuestro" y "nos" se refieren a Air Liquide Argentina S.A., bajo la marca VitalAire. Air Liquide Argentina S.A. ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles desde este sitio para usted, el usuario, condicionados a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o al comprar algo de nosotros, participa en nuestro "Servicio" y acepta quedar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos del Servicio” o “Términos”), incluyendo aquellos términos, condiciones y políticas adicionales referenciados en este documento y/o disponibles a través de hipervínculos. Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitación, a usuarios que son navegantes, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.

Por favor lea estos Términos del Servicio detenidamente antes de acceder o usar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, acepta quedar vinculado por estos Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no debería acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios. Si estos Términos del Servicio se consideran una oferta, su aceptación está expresamente limitada a estos Términos del Servicio.

Cualquier nueva funcionalidad o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos del Servicio. Puede revisar la versión más actual de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar si ha habido cambios. El uso continuo del sitio web o el acceso al mismo después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios.

Sección 1 - Términos de la Tienda en Línea

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su provincia o lugar de residencia, siendo esta de 18 años en Argentina, o que ha alcanzado la mayoría de edad en su provincia o lugar de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.

Usted no puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, en el uso del Servicio, ni violar cualquier ley en su jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a, las leyes de derechos de autor y las normativas de la Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica - ANMAT, que regulan la distribución, comercialización y publicidad de productos médicos en Argentina).

Está prohibido transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

Cualquier incumplimiento o violación de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.

Sección 2 - Condiciones Generales

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento.

Usted entiende que su contenido (excluyendo la información de su tarjeta de crédito y cualquier otro dato sensible protegido por la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales) puede ser transferido sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes, garantizando así la seguridad de los datos financieros.

Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, uso del Servicio, acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el Servicio, sin nuestro expreso permiso por escrito.

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otra manera estos Términos.

Sección 3 - Exactitud, Integridad y Oportunidad de la Información

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actualizada. El material en este sitio se proporciona sólo con fines de información general y no debe considerarse como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes primarias más precisas, completas o actualizadas. Cualquier confianza depositada en el material de este sitio está bajo su propio riesgo. Aunque hacemos esfuerzos razonables para garantizar la exactitud y actualización de la información, no garantizamos que esté libre de errores y nos eximimos de responsabilidad en la medida permitida por la ley.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, por su naturaleza, no está actualizada y se proporciona sólo para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

Sección 4 - Modificaciones al Servicio y Precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.Los precios finales de los productos se confirmarán en el momento de la compra. Cualquier cambio de precio posterior a la confirmación de la compra no afectará las transacciones ya realizadas.

Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento, sin previo aviso.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

Sección 5 - Productos o Servicios

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones. Para consultar nuestra Política de Devoluciones, por favor visite [ENLACE A POLÍTICA DE DEVOLUCIONES].

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea precisa.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de los productos o precios de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta para cualquier producto o servicio hecha en este sitio es nula donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumplirá con sus expectativas, ni que se corregirán errores en el Servicio.

Los equipos (CPAP, AUTOCPAP, BINIVEL) ofrecidos cuentan con garantía de un año, y las máscaras una garantía de 90 días a partir de la fecha de compra, y sólo por desperfectos relacionados con fallas de fabricación y no por uso indebido. El uso de la misma requiere la presentación de Remito y Factura.

Todos los equipos incluyen: cable de conexión a la red de suministro eléctrico, circuito paciente, manual en español, y bolso de transporte. Todas las máscaras incluyen arnés, manual en español y bolsa.

Contamos con Servicio Técnico especializado y garantizamos la provisión de repuestos de los equipos por 5 años.

En el caso de que su equipo posea un desperfecto técnico y/o requiera de un mantenimiento técnico preventivo (recomendable una vez al año), los tiempos de nuestro servicio son los siguientes:

Revisión, diagnóstico y presupuesto: máximo 7 días hábiles desde el retiro del equipo en el domicilio y/o envío a nuestro centro de atención.

Reparación: en el presupuesto se informará valor y tiempos de reparación, sujeto a disponibilidad de repuestos del modelo de equipo a reparar. En el caso de que se detecten desperfectos de fabricación y el equipo se encuentre bajo el tiempo de garantía mencionado en el punto 3.1, la reparación será bonificada al 100%.

Sección 6 - Exactitud de la Facturación e Información de la Cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que usted realice con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que realicemos un cambio o cancelación de un pedido, intentaremos notificarlo contactando a la dirección de correo electrónico y/o dirección de facturación/teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo juicio, parezcan ser realizados por revendedores, distribuidores o minoristas.

Emitimos facturas electrónicas según lo establecido por la normativa vigente de la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP), y le recordamos que es su responsabilidad proporcionar información fiscal correcta y actualizada para la correcta emisión de dichas facturas.Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted se compromete a actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.

Para más detalles, por favor verifique nuestra [ENLACE A POLÍTICA DE DEVOLUCIONES].

Sección 7 - Herramientas Opcionales

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no monitoreamos ni tenemos ningún control ni participación.

Usted reconoce y acepta que le brindamos acceso a dichas herramientas "tal como están" y "según disponibilidad", sin ninguna garantía, representación o condición de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de que está familiarizado y acepta los términos en los cuales las herramientas son proporcionadas por el(los) proveedor(es) de terceros relevante(s).

Cualquier uso de herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio se realiza bajo su propio riesgo y discreción. Usted debe asegurarse de estar familiarizado y aceptar los términos y condiciones establecidos por el proveedor correspondiente, liberando a Air Liquide Argentina S.A. de cualquier responsabilidad derivada de su uso.

En el futuro, también podremos ofrecer nuevos Servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas características y/o Servicios estarán también sujetos a estos Términos del Servicio.

Sección 8 - Enlaces de Terceros

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud, y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por ningún material, producto o servicio de terceros.

No somos responsables por ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o uso de bienes, servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. Por favor, revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deben dirigirse a dichos terceros.

Air Liquide Argentina S.A. no será responsable de ningún daño o perjuicio que surja del uso de bienes, servicios, recursos, contenido o transacciones realizadas en sitios web de terceros. Usted asume toda la responsabilidad de revisar y comprender las políticas y prácticas de dichos terceros antes de realizar cualquier transacción, eximiendo a Air Liquide Argentina S.A. de cualquier reclamo relacionado.

Sección 9 - Comentarios de Usuarios, Opiniones y Otras Presentaciones

Si, a nuestra solicitud, usted nos envía determinadas presentaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin una solicitud previa de nuestra parte usted envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otra manera (en conjunto, 'comentarios'), usted acepta que podemos, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar en cualquier medio cualquier comentario que usted nos envíe. No tendremos ninguna obligación (1) de mantener la confidencialidad de cualquier comentario; (2) de pagar compensación por cualquier comentario; ni (3) de responder a cualquier comentario. Aunque Air Liquide Argentina S.A. retiene el derecho de usar sus comentarios, dicha utilización se realizará en conformidad con las leyes argentinas aplicables, incluyendo las leyes sobre Protección de Datos Personales de forma de respetar derechos fundamentales de los usuarios.

Podemos, aunque no estamos obligados a hacerlo, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, que sea ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, calumnioso, pornográfico, obsceno o que de alguna manera sea objetable o viole los derechos de propiedad intelectual de alguna parte o estos Términos del Servicio.

Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o de otro modo ilícito, abusivo u obsceno, ni contendrán virus informáticos o cualquier otro malware que de alguna manera pueda afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona que no sea usted, ni de otra manera engañarnos a nosotros o a terceros con respecto al origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o por terceros.

Sección 10 - Información Personal

La presentación de su información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual cumple con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley Nº 25.326) de la República Argentina. Para consultar nuestra Política de Privacidad, visite el siguiente enlace.

Sección 11 - Errores, Inexactitudes y Omisiones

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluido después de haber enviado su pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, enmendar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información de precios, excepto cuando lo exija la ley. Ninguna fecha específica de actualización o actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como una indicación de que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

Sección 12 - Usos Prohibidos

Además de otras prohibiciones establecidas en estos Términos del Servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido:

(a) para cualquier propósito ilícito;

(b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos;

(d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros;

(e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad;

(f) para enviar información falsa o engañosa;

(g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda afectar la funcionalidad u operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o el Internet;

(h) para recopilar o rastrear la información personal de otros;

(i) para realizar actividades de spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping;

(j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o

(k) para interferir o eludir las medidas de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o la Internet. Nos reservamos el derecho de cancelar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

Además de otras prohibiciones establecidas en estos Términos del Servicio, usted tiene expresamente prohibido utilizar el sitio o su contenido de cualquier manera que infrinja las leyes Nacionales, Provinciales y Municipales, así como también Tratados Internacionales en Materia de Derechos Humanos en los que haya adherido la República Argentina, incluidas las leyes internacionales, federales, provinciales o locales. Además, se prohíbe su uso para difundir contenido que promueva el odio, la violencia o la discriminación de cualquier tipo.

Sección 13 - Descargo de Responsabilidad de Garantías; Limitación de Responsabilidad

No garantizamos, representamos ni aseguramos que su uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio sean exactos o fiables.

Usted acepta que, de vez en cuando, podamos retirar el servicio por periodos indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso.Si bien no existe obligación legal de notificar a los usuarios sobre la interrupción del servicio, Air Liquide Argentina S.A. hará esfuerzos razonables por informar oportunamente a los afectados. Además, las limitaciones de responsabilidad aquí dispuestas serán aplicadas de conformidad con la Ley Nº 24.240 de Defensa del Consumidor de la República Argentina, asegurando la protección de los derechos de los usuarios conforme a la legislación vigente.

Usted acepta expresamente que el uso del servicio, o la imposibilidad de utilizarlo, es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios entregados a través del servicio son (excepto según lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercial, adecuación a un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso Air Liquide Argentina S.A.,nuestros directores, oficiales, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamo, o de cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluidos, sin limitación, la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de sustitución o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja de su uso de cualquier servicio o producto adquirido a través del servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de cualquier manera con su uso del servicio o de cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o de otro modo puesto a disposición a través del servicio, incluso si se advierte de su posibilidad.

Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

Sección 14 - Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Air Liquide Argentina S.A, así como a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliados, socios, directores, funcionarios, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero debido a o como resultado de su incumplimiento de estos Términos del Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o de su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

Las obligaciones de indemnización deberán interpretarse conforme a la legislación vigente en la República Argentina, incluidas las disposiciones del Código Civil y Comercial en cuanto a responsabilidad contractual y extracontractual.

Sección 15 - Divisibilidad

En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos del Servicio es ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inejecutable se considerará separada de estos Términos del Servicio; tal determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

Sección 16 - Terminación

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la finalización de este acuerdo para todos los efectos.

Estos Términos del Servicio permanecerán en vigor al menos y hasta que sean terminados por usted o por nosotros. Usted puede rescindir estos Términos del Servicio en cualquier momento notificandonos que ya no desea utilizar nuestros servicios, o cuando deje de usar nuestro sitio.

Si, a nuestro exclusivo criterio, usted incumple o sospechamos que ha incumplido cualquier término o disposición de estos Términos del Servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. Al momento de la rescisión, las obligaciones financieras derivadas de los productos o servicios adquiridos por usted deberán ser cumplidas en su totalidad, sin perjuicio de la cancelación de su acceso al sitio o los servicios.

Sección 17 - Acuerdo Completo

El hecho de que no ejercitemos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos del Servicio y cualquier política o reglas operativas publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, cualquier versión anterior de los Términos del Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del Servicio no se interpretará en contra de la parte que los redactó.

Sección 18 - Ley Aplicable

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina.

Cualquier disputa derivada de estos Términos del Servicio se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando las partes a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Sección 19 - Cambios a los Términos del Servicio

Usted puede revisar la versión más reciente de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuado de nuestro sitio web o del Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos del Servicio constituye su aceptación de dichos cambios.